Состав сервисных услуг
1. Техническое обслуживание насосов
- Квалифицированные специалисты нашего сервисного центра готовы предложить Вам услуги по различным видам технического обслуживания насосов, что дает вам высокую степень работоспособности насосного оборудования в течение всего жизненного срока его эксплуатации.
- Техническое обслуживание насосов проводится квалифицированными специалистами при соблюдении правил техники безопасности для поддержания насоса в постоянной рабочей готовности и для предупреждения возможных неисправностей.
- Для каждого типа насосов устанавливается определенный состав и периодичность технического обслуживания насоса (ежедневно, ежемесячно, раз в полгода и др.), которые описаны в сопроводительной документации к этим насосам ("Руководстве по эксплуатации"). В процессе эксплуатации насоса потребитель должен вести учёт неисправностей и технического обслуживания насоса в журналах.
2. Поставка оригинальных запасных частей насосов
- Надежность. При производстве запасных частей завод-производитель использует многолетний опыт, новейшие разработки, а также современные технологии изготовления.
- Качество. Запасные части насосов подвергаются жесткому контролю качества материалов, комплектующих изделий, на протяжении всего технологического процесса изготовления.
- Экономия денежных средств. Как показывает практика, не оригинальные запасные части насосов выходят из строя чаще, чем запасные части насосов производства АО «ГМС Ливгидромаш». А стоимость оригинальной и не оригинальной запасной части насоса на рынке практически одинакова.
3. Монтаж насосов, пуско-наладка
- Консультации. Технические специалисты сервисной службы готовы провести консультирование по вопросам эксплуатации, технического обслуживания насосов, диагностики вероятной причины отказа насоса и ремонта насосов производства АО «ГМС Ливгидромаш».
Гарантийные обязательства АО «ГМС Ливгидромаш»:
На все насосы и насосное оборудование АО «ГМС Ливгидромаш» устанавливается гарантийный срок. Если в течение гарантийного срока эксплуатации насос вышел из строя по вине Изготовителя, предоставляется бесплатный гарантийный ремонт насоса согласно условиям и порядку гарантийного обслуживания насосов.
Для большинства промышленных насосов гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию насоса, но не более 18 месяцев со дня его отгрузки потребителю. Для бытовых насосов гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи магазином при условии хранения и эксплуатации насоса в соответствии с эксплуатационной документацией. При этом при отсутствии в талоне на техническое и гарантийное обслуживание насоса отметки торгующей организации даты продажи, гарантийный срок эксплуатации насоса исчисляется со дня его выпуска.
Гарантийный срок эксплуатации насоса может быть увеличен только на основании дополнительных условий договора поставки по согласованию сторон.
На произведенный гарантийный ремонт насоса (а также негарантийный) дается гарантийный срок. В случае гарантийного ремонта насоса гарантийный срок продлевается на время, затраченное для проведения ремонта насоса. После проведения негарантийных ремонтов насоса минимальный гарантийный срок – 6 месяцев.
Нарушение условий гарантии:
Гарантийные обязательства
не распространяются на продукцию АО «ГМС Ливгидромаш», вышедшую из строя по причинам:
- нарушение гарантийного пломбирования;
- нарушение условий транспортировки и хранения по вине ее владельца;
- неправильный монтаж насоса;
- неправильная эксплуатация насоса;
- видимые механические повреждения насоса;
- несанкционированное вскрытие или ремонт насоса неуполномоченными на то лицами;
- изменения в конструкции насоса, либо отсутствие его отдельных элементов и узлов.